余杭区针对该区机动车拥有量和机动车驾驶人持续增加，因道路交通事故引发的民事纠纷不断增多的趋势，区司法局与公安分局于2007年4月共同成立了余杭区交通事故处理人民调解委员会，通过集公安、法院、司法三部门及保险、评估、律师三服务机构于一体的“一站式” 窗口服务模式，将人民调解、行政调解和司法调解三方力量有效整合，为发生交通事故的当事人提供了便捷的解决纠纷新途径。
　　最近，为使人民调解工作延伸到基层，方便纠纷当事人前来调解，余杭区司法局、区公安分局联合对余杭区交通事故处理人民调解委员会成员进行了调整和充实，在区公安分局交警大队各中队均增设了人民调解员，主要对一些因交通事故引发的赔偿纠纷进行调解，又为交通事故当事人及其他利害关系人开辟了一条依法、高效、务实的纠纷解决渠道。
　　该调委会成立三年多以来，共受理纠纷4327件、调解成功3716件、成功率达85.9%，及时保障了当事人各方的合法权益，维护了道路交通安全管理秩序和社会的和谐稳定。