近日，衢州市委书记赵一德对法律援助工作作出批示，指出市司法局组织的法律援助工作创新服务方式方法，很有成效。不仅化解农村矛盾纠纷，维护广大农民的合法权益，而且强化了对农民的普法教育，对促进社会和谐稳定起到了积极作用。要认真总结，不断深化。
　　2010年以来，衢州市法律援助机构共接待农村群众来电来访法律咨询13510余人次，办理涉及农民、农民工的法律援助案件3360余件，为农村困难群众挽回经济损失或取得应得利益3500余万元，为维护广大农民群众合法权益，积极化解农村矛盾纠纷，促进社会和谐稳定发挥了重要作用。
　　一是加强领导，落实保障。市司法局组织制定出详细的实施计划，积极采取有效措施，多次邀请人大代表、政协委员视察农村法律援助工作，进一步推动政府责任的落实。2010年市政府将“建立农民工维权绿色通道”列入为民办实事工程，2011年又将推进法律援助列入重点工作。6个县（市、区）政府也都相继出台《关于进一步加强农村法律援助工作的意见》。市、县两级法律援助专项经费由2009年的38万元，增加到2011年的76万元。
　　二是健全网络，提升服务。全市建立了以市、县两级法律援助中心为主导，乡镇（街道）及部门法律援助工作站为基础，村级法律援助联络员为骨干的四级法律援助网络，形成了上下贯通、横向联动的一体化农村法律援助工作格局，全力打造“一站式服务”和“一小时法律援助服务圈”。市、县（市、区）两级7个法律援助便民接待场所，全部“沿街落地”。市中心指派市直律师和基层法律工作者到窗口轮流值班，将原有的“12348”法律援助咨询专线，升级为智能平台，与县级法律援助中心、市直法律服务机构及有关部门的咨询服务热线联网，实现法律咨询、求助的即时接入、即时录入、即时转接，第一时间满足当事人的咨询需求。
　　三是简化程序、扩大范围。开通“农民工维权绿色通道”，对外出农民工申请法律援助的，帮助与外地法律援助机构联系，帮助妥善解决。将农村土地承包经营权、相邻权、宅基地使用权纠纷，伪劣农药、种子、化肥坑农事件，环境污染造成种植、养殖业损害和其他人身损害，家庭暴力等四类案件列入法律援助受案范围。
　　四是围绕中心、化解矛盾。妥善处理好群众维权和社会稳定的关系，实现既维护当事人的合法权益，又维护当地的社会稳定和和谐的社会效果。在实际工作中，尽可能的通过非诉讼调解解决农民工与企业的劳资纠纷，农村邻里纠纷，以及赡养、抚养纠纷，每年的春节前后都要组织开展农民工讨薪法律援助专项行动，为农民工追回欠薪及劳动纠纷款，积极引导群体性信访群众依法理性争取权益，通过法律程序矛盾和纠纷。
　　五是加强宣传、扩大影响。在经济开发区、高新园区、西区管委会等农民工集聚的地方树立法律援助公益广告牌，向困难群众公示“12348”法律援助咨询热线；每年组织开展“法律援助宣传月”，通过法律援助进乡村等活动，进一步营造宣传氛围；多次在中国民工网、浙江新闻网、衢州电视台、衢州日报等各级媒体刊物上以典型案例、工作动态等形式宣传法律援助制度和法律常识；免费向各机关单位、企业、乡镇和社区赠阅《法律援助在衢州之生动实践》、《浙江省法律援助条例》、《法律援助便民指南》等宣传材料60000余份。
　　六是加强管理、提升水平。充实调整法律援助工作职责、制度20余项，坚持案件质量监督跟踪和案件回访制度。组织召开法律援助档案规范化工作现场会、法律援助六项工程经验交流会，推动法律援助各项工作的广泛深入开展。注重业务培训，适时提高法律援助办案补贴，充分调动办案人员的积极性，不断提高服务质量和水平。